Q&A

ロズまりＱ＆Ａお客様からよくお問い合わせいただくご質問への回答です。
予約制ですか？	当店は予約制となっております。予約が取りづらくご不便をおかけしますが、空き状況をご覧の上お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
クレジットカードは使えますか？？	ダイナース、アメックス、ビザ/マスター、ＪＣＢ、ニコス、ＵＦＪ等ほとんどのカードがご利用いただけますのでお申し付けください。※全て1回払いとなります。
店員の方は女性ですか？	当店の施術はすべて女性スタッフが行います。また、お出迎え、カウンセリングから施術までを同じスタッフが一貫して行いますので、安心してお任せ頂けます。
なかなか電話がつながらないのですが・・・。	当店はお客様の癒しを最優先としているため、施術中は一切に電話には出られません。のちほど折り返しご連絡させて頂きますが、できるだけ予約フォームまたはメールにてご連絡下さいませ。
何歳ぐらいの人が通っていますか？	20代から70代まで幅広い層のお客様にご利用頂いていますが、40代の方がもっとも多くご来店下さいます。また、10年以上通われている方も多くいらっしゃいます。
車で行きたいのですが、駐車場はありますか？	店のすぐそばに専用駐車場を設けておりますのでご利用下さいませ。カーナビの設定は、移転直後で「ロズまり」の店名や電話番号では出ないため、住所（柴崎町6-16-8）で設定するとスムーズです。初回は分かりにくいため、駐車場の入り口にてスタッフが誘導させて頂きます。
電車で行く場合は、どのようにしたらいいですか？	JR立川駅の南口から「多摩都市モノレール」で1駅「柴崎体育館駅」で下車して下さい。 3番出口から坂を下って1分ほど歩くと、左手に白いお城のような建物があります。（RISING BLD.）そのビルの2階がサロンになります。
ちょくちょく通いたいのですが回数券は販売してますか？	痩身コースなど、コースによってはお得な5回・10回チケットを販売しております。お気軽にお問い合わせ下さい。
男性です。女性限定と書いてありますが、男性はダメですか？	痩身コースの導入に伴い、当店は完全女性限定とさせて頂く事になりました。男性の方のみではご利用いただけません。ご夫婦の方、カップルの方は【貸切コース】のみご利用頂けます。
貸切コースはマッサージ代が別にかかるのですか？	施術料込みのお値段となっておりますので、オプションを含む3時間分のマッサージが同じ料金で受けられます。
３人でフェイシャルを受けたいのですが何人まで同時に受けられますか？	店舗を拡大したため3名同時にお受け頂けるようになりましたが、予約が込み合って同時に入れないことも多いため、事前にお早めにご連絡下さいませ。
急用で行けなくなってしまった場合、キャンセル料って取られるのですか？	当日キャンセルで最大100％、前日までで最大50％のキャンセル料をお申しつける場合がございます。他のお客様のご迷惑にもなりますので出来る限りお避けください。
高いものを売り付けられたり、しつこく勧誘されたりしそうで不安です。	当店はお出迎えからお見送りまで全てがひとつとなって癒しの時間と考えます。お客様に気持ち良くお帰り頂くため強引な勧誘等は一切行っておりません。ご安心してご来店くださいませ。
トイレがすっごく可愛いと聞いたのですが、ＨＰに載せないのですか？	当店は女性にとって気になるお手洗いを、どこよりもお寛ぎいただけるよう広く可愛く作ってありますが、お手洗いはご来店いただいた方のみのお楽しみとなっております♪