ロズまり Q&A
お客様からよくお問い合わせいただくご質問への回答です。

予約制ですか?

基本的に当日のご予約は入れない場合が多いです。少なくとも前日、余裕がお有りでしたらそれよりも前のご予約がお薦めです。

3人でフェイシャルを受けたいのですが何人まで同時に受けられますか?

ゆったりと癒されて頂けるよう、1号店は同時に2名様まで、2号店は1名様限定でご案内しております。3名様の場合は事前にご相談下さいませ。
店員の方は女性ですか? 当店の施術はすべて女性スタッフが行います。(電話応対や送迎等は男性スタッフが行うこともあります。)
車での送迎は会員の人しかやって頂けないのですか? いいえ、初めての方でも、おっしゃって頂ければお迎えにあがります。立川駅南口駅前、マクドナルドさん隣の交番前でお待ち下さい。貸し切りの送迎車でお迎えにあがります。
なかなか電話がつながらないのですが・・・。 当店はお客様の癒しを最優先としているため、施術中は一切に電話には出られません。のちほど折り返しご連絡させて頂きますが、できるだけ予約フォームまたはメールにてご連絡下さい。
ちょくちょく通いたいのですが回数券は販売してますか?

痩身コースなど、コースによってはお得な5回・10回チケットを販売しております。お気軽にお問い合わせ下さい。

禁煙ですか?またその場合喫煙する場所はありますか?

当店は全席禁煙となっております。おタバコを吸われる方はお店の前に灰皿をご用意させて頂きますのでお申し付け下さい。

男性です。女性限定と書いてありますが、男性はダメですか?

痩身コースの導入に伴い、当店は完全女性限定とさせて頂く事になりました。男性の方、カップルの方は【貸切コース】のみご利用頂けます。

すみません、仕事の都合で月曜しか休みが取れないのですが、定休日はどうしても受けられませんか('_`)

只今、定休日は月曜となっておりますが、スタッフ研修などによりお店を休みにする場合もございます。予約空き状況やメール等でご確認下さいませ。

急用で行けなくなってしまった場合、キャンセル料って取られるのですか?

当日キャンセルで最大100%、前日までで最大50%のキャンセル料をお申しつける場合がございます。他のお客様のご迷惑にもなりますので出来る限りお避けください。
貸切コースはマッサージ代が別にかかるのですか?

施術料込みのお値段となっておりますので、オプションを含む3時間分のマッサージが同じ料金で受けられます。ただしお食事や物販は別料金となります。

高いものを売り付けられたり、しつこく勧誘されたりしそうで不安です。

当店はお出迎えからお見送りまで全てがひとつとなって癒しの時間と考えます。お客様に気持ち良くお帰り頂くため強引な勧誘等は一切行っておりません。ご安心してご来店くださいませ。

ハーブティーって本当に肩こりとかに効果あるのですか?

ハーブティーは薬ではございません。薬事法により効果効能がある、と明記する事はできませんが、長い歴史の中で、人々が経験的に知った効果や科学的に証明されている効果などがございます。

クレジットカードは使えますか??

ダイナース、アメックス、ビザ/マスター、JCB、ニコス、UFJ等ほとんどのカードがご利用いただけますのでお申し付けください。※全て1回払いとなります。

トイレがすっごく可愛いと聞いたのですが、HPに載せないのですか? お手洗いはご来店いただいた方のみのお楽しみとなっております♪

 

ロズまりのこだわり
精油へのこだわり

当店で使用している精油(アロマオイル)は、すべて【社団法人日本アロマ環境協会 表示基準適合認定精油】です。精油は製法・産地・濃度等によって価格にかなりの差がありますが、直接人体や精神に作用するものですので、認定を受けた確かなものだけを使用しております。

マクラへのこたわり

120分を越える長時間の施術になると、お客様も同じ姿勢が続くためかえって疲れてしまうことも。。
いかにして最後まで癒されて頂くかマクラの素材や配置にまで徹底的にこだわりました。

タオルへのこだわり

タオルは柔らかく触感のよい無撚糸にこだわり、オイルを使う関係上、洗剤や洗い方にもこだわっています。
おひとり様ごとに全てのタオルを交換し、洗濯機は一日フル稼働、油汚れがひどい時には手洗いで汚れを落とします。


技術へのこだわり

個人サロンで予約が多いためなかなか時間が無いですが、少しでも空いた時間は常に研修に費やし、スタッフ全員が日々技術の向上に努めています。
今後も店の規模が大きくなるほど、技術講習に費やす時間を増やしていく予定です。

音へのこだわり

音響は5.1chの静かに流れる環境音楽。また、話し声などで騒がしくなってしまわないよう、同時に2名様までしかご案内しておりません。
こころゆくまで癒されて頂けます。

空間へのこだわり

お店を作る前からとにかくこだわったのが待合室の広さ。
せっかく施術で癒されても、狭い場所でお茶を飲んで、お会計では台無しです。海中の映像が流れる広々とした空間で最後までゆっくりと余韻に浸って下さいませ。

接客へのこだわり

接客業として、接客にこだわるのは当然のことなのですが、意外にそれが出来ていないお店が多いのが実情です。
本当に心まで癒される接客とは何なのか、私たちは常に追求し続けています。






【注】 当サイトの価格表記は、すべて 「 税抜き価格 」 です。 表記されている金額に、消費税が加算されますのでご了承くださいませ。





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